개인정보처리방침

아방세 개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 9일

아방세(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 문서는 초안이며, 게시 전에 실제 수집 항목과 위탁 업체를 확인해 주세요.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 해외 구매대행 서비스 제공: 주문 확인, 해외 상품 구매, 국제 운송 및 수입 통관, 국내 배송, 대금 정산
  2. 고객 상담 및 민원 처리: 문의 응대, 취소·교환·반품 처리, 분쟁 조정
  3. 법령상 의무 이행: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 거래기록 보존, 세법상 의무 이행

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

구분수집 항목수집 방법
주문·배송 주문자 성명, 연락처, 수령인 성명, 연락처, 배송지 주소, 개인통관고유부호, 주문·결제 내역 네이버 스마트스토어, 쿠팡 등 판매 채널을 통한 주문
고객 문의 성명(또는 닉네임), 연락처 또는 이메일, 문의 내용 카카오톡, 네이버 톡톡, 이메일, 전화
자동 수집 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시 홈페이지 호스팅 서버의 접속 기록

개인통관고유부호는 「관세법」에 따른 수입 통관 신고를 위해 수집하며, 통관 목적 외로 이용하지 않습니다. 회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 구체적인 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
    • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동법)
    • 수입 통관 관련 기록: 5년 (「관세법」)
    • 홈페이지 접속 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)
    • 그 밖의 고객 문의 기록: 문의 처리 완료 후 1년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

  1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
  2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
  3. 수입 통관을 위해 관세청 및 통관 대행 업체에 수령인 성명, 연락처, 주소, 개인통관고유부호를 제공하는 경우 (「관세법」에 따른 의무)

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

  1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
    수탁자위탁 업무제공 항목
    업드림 (배송대행)미국 현지 상품 집하·검수, 국제 운송, 수입 통관 신고수령인 성명, 연락처, 주소, 개인통관고유부호
    배송대행사 제휴 국내 택배사통관 후 국내 배송수령인 성명, 연락처, 주소
  2. 해외 구매대행 특성상 수령인의 성명, 주소, 연락처는 상품 발송을 위해 해외 판매처 및 해외 운송사(미국 소재)에 이전됩니다. 이전되는 항목과 목적은 상품 배송에 한정되며, 이전 시점은 해외 판매처 주문 시입니다.
  3. 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 제9조의 연락처로 서면, 전화, 이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다.
  4. 법령에서 보존을 의무화한 정보는 삭제 요구에 응하지 못할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 안내합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자
김현숙 (대표)
전화
010-3881-2645
이메일
[email protected]

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제10조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.

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